天安财险安徽滁州中支暖心理赔服务获赠锦旗
2024-08-27
日前，三者客户刘女士的家属不顾炎炎夏日，从合肥驱车专程赶赴天安财险安徽滁州中支，将一面锦旗赠予滁州中支张霞同志，以表达心中的感激之情。
2022年12月13日，刘女士骑电动车与天财承保的标的车相撞，导致严重受伤。天财安徽滁州中支接到报案后，立即启动紧急预案，第一时间与伤者家属取得联系，迅速协助家属办理交强险垫付手续。
伤者治疗周期较长，在其治疗期间，天财滁州中支人伤处理岗张霞同志持续保持对案件的跟进。她定期与刘女士家属联系，了解伤情，主动协助家属收集、整理理赔所需材料。面对繁杂的理赔流程，张霞始终保持着高度的责任心和耐心，确保每一环节都准确无误。2024年4月9日，在理赔材料齐全的情况下，张霞迅速进行赔付金额核算，理赔款顺利汇入刘女士的账户。
这一面锦旗，不仅是对张霞同志个人服务的认可与赞扬，更是对天安财险安徽滁州中支“以客户为中心，用专业换安心”服务的生动诠释。天财滁州中支将以客户认可为激励，持续为客户提供暖心专业的理赔服务。
（安徽分公司）